Mỗi thương hiệu được hình thành đều bắt đầu từ một câu chuyện, một niềm tin và một định hướng mà người sáng lập muốn theo đuổi. Với Đông Tây Barbershop, đó không đơn thuần là câu chuyện về những cửa hàng cắt tóc, mà còn là hành trình xây dựng một môi trường nghề nghiệp, tạo việc làm, lan tỏa tinh thần sẻ chia và hướng đến những giá trị bền vững cho con người và xã hội.

Năm 2018, anh Nguyễn Hoài Thanh mở cửa hàng Đông Tây Barbershop đầu tiên tại 337 Nguyễn Thái Bình, P.12, Q. Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh. Cái tên “Đông Tây Barbershop” được lựa chọn với mong muốn thể hiện sự kết hợp giữa văn hóa phương Đông, đặc biệt là Đông Nam Á, với tinh thần hiện đại của phương Tây. Đó cũng là cách anh Thanh gửi gắm mong muốn xây dựng một thương hiệu có thể phục vụ nhiều cộng đồng, nhiều nền văn hóa và từng bước đưa nghề cắt tóc Việt Nam vươn ra thế giới.

Từ một cửa hàng nhỏ đến hành trình vươn ra thế giới: Khát vọng nâng tầm nghề tóc Việt

Những ngày đầu tiên, Đông Tây Barbershop cũng bắt đầu từ những điều rất giản dị: một mặt bằng, những chiếc ghế cắt tóc, dụng cụ nghề và niềm tin của người sáng lập vào giá trị của nghề. Anh Nguyễn Hoài Thanh tin rằng, nghề cắt tóc không chỉ là một dịch vụ, mà còn là một nghệ thuật, một giá trị văn hóa cần được trân trọng và phát triển. Từ niềm tin ấy, từng nhát kéo, từng đường dao cạo đều được thực hiện với sự tận tâm và chuyên nghiệp cao nhất, đặt nền móng cho chất lượng dịch vụ mà khách hàng luôn tìm thấy tại Đông Tây.

Theo thời gian, từ một cửa hàng đầu tiên, Đông Tây Barbershop từng bước mở rộng hoạt động tại nhiều thành phố ở Việt Nam và hướng đến thị trường quốc tế. Từ Việt Nam, thương hiệu tiếp tục mở rộng sang Trung Quốc, Thái Lan và châu Âu, đồng thời hướng đến việc khai trương cửa hàng đầu tiên tại Mỹ. Sự mở rộng này không chỉ là dấu hiệu của thành công kinh doanh, mà còn là minh chứng cho tầm nhìn xa và khát vọng của người đứng đầu. Mỗi bước đi ra thế giới là một cơ hội để giới thiệu tinh hoa nghề tóc Việt, sự khéo léo và gu thẩm mỹ của người thợ Việt đến bạn bè quốc tế.

Với anh Thanh, việc mở thêm một cửa hàng không chỉ đơn giản là mở rộng kinh doanh. Mỗi cửa hàng còn là một cơ hội để tạo thêm việc làm, đào tạo thêm một người thợ, phục vụ thêm một cộng đồng và giới thiệu nghề cắt tóc Việt Nam đến nhiều nơi hơn. Đó là một triết lý kinh doanh gắn liền với trách nhiệm xã hội, nơi lợi nhuận đi đôi với giá trị nhân văn. Việc đầu tư vào đào tạo nghề, tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, giúp những người trẻ có định hướng phát triển sự nghiệp bền vững là một trong những ưu tiên hàng đầu của Đông Tây.

Ước mơ ban đầu về việc “đưa nghề cắt tóc ra thế giới” vì thế dần trở thành một hành trình có thật, được xây dựng từ từng người thợ, từng cửa hàng và từng bước đi nhỏ. Đây là một hành trình không ngừng nghỉ, đòi hỏi sự kiên trì, đam mê và khả năng thích nghi với nhiều nền văn hóa khác nhau, luôn giữ vững tinh thần cốt lõi của thương hiệu.

Cắt tóc không chỉ là một nghề, mà còn là cách đóng góp cho cộng đồng

Một trong những điều được anh Nguyễn Hoài Thanh đặc biệt coi trọng trong quá trình xây dựng Đông Tây Barbershop là hoạt động xã hội. Anh tin rằng, một doanh nghiệp mạnh không chỉ được đo bằng doanh thu hay số lượng chi nhánh, mà còn bởi những giá trị mà nó mang lại cho cộng đồng nơi mình hoạt động.

Đông Tây Barbershop gắn nghề cắt tóc với nhiều hoạt động cộng đồng dành cho sinh viên, học sinh, bà con tại các địa phương và những nhóm người cần được hỗ trợ. Những chương trình cắt tóc miễn phí, trao học bổng, đồng hành cùng cộng đồng hay các hoạt động hỗ trợ trong những giai đoạn khó khăn đều xuất phát từ quan niệm rất giản dị: khi mình có khả năng giúp đỡ người khác thì nên làm. Đây không chỉ là những hoạt động từ thiện đơn thuần, mà còn là cách để các học viên và thợ cắt tóc của Đông Tây rèn luyện tay nghề, bồi đắp lòng nhân ái và hiểu rõ hơn về ý nghĩa của công việc mình đang làm.

Bên cạnh những hoạt động cắt tóc cộng đồng, anh Thanh còn hướng đến những giá trị lâu dài hơn như hỗ trợ xây dựng trường học cho học sinh vùng khó khăn, đặc biệt là trẻ em miền núi tại Điện Biên, cũng như tham gia các hoạt động xã hội trong những giai đoạn đất nước gặp nhiều khó khăn. Những đóng góp này không chỉ mang lại lợi ích vật chất mà còn thắp lên niềm hy vọng, giúp nhiều thế hệ trẻ có cơ hội tiếp cận giáo dục tốt hơn, mở ra tương lai tươi sáng hơn cho các em.

Trong tinh thần “lá lành đùm lá rách”, “tương thân tương ái”, anh cho rằng doanh nghiệp không nên chỉ nhìn vào lợi ích kinh doanh của riêng mình. Trách nhiệm của một doanh nghiệp đối với xã hội là một phần không thể tách rời của sự phát triển bền vững. Chính những hoạt động này đã góp phần xây dựng nên văn hóa doanh nghiệp độc đáo của Đông Tây, nơi mỗi thành viên không chỉ là một người thợ giỏi mà còn là một công dân có trách nhiệm.

“Khi mình có khả năng giúp đỡ người khác thì nên làm. Đó là một trong những giá trị cốt lõi mà Đông Tây Barbershop luôn theo đuổi.” – Anh Nguyễn Hoài Thanh.

Dạy nghề miễn phí – tạo cơ hội để người trẻ tự lập

Một giá trị khác được anh Thanh theo đuổi là đào tạo nghề.

Đông Tây Barbershop hướng đến việc tạo cơ hội học nghề miễn phí cho nam, nữ, thanh thiếu niên và những người mong muốn có một nghề nghiệp ổn định. Mục tiêu không dừng lại ở việc “dạy biết cắt tóc”, mà là giúp người học có kỹ năng, có sự tự tin và có cơ hội việc làm sau khi ra nghề.

Theo anh Thanh, trong quá trình đất nước phát triển, những ngành nghề thủ công và nghề truyền nghề vẫn có giá trị rất lớn. Một nghề nghiệp tốt có thể giúp một người tự nuôi sống bản thân, chăm lo gia đình và từng bước thay đổi cuộc sống.

Vì vậy, đào tạo nghề cũng là một cách để đóng góp cho xã hội. Thay vì chỉ trao một sự hỗ trợ trong thời gian ngắn, việc trao cho một người một nghề nghiệp có thể tạo ra giá trị lâu dài hơn.

Từ nghề truyền thống đến môi trường làm việc chuyên nghiệp

Trong quá trình phát triển, anh Thanh cũng chú trọng việc thay đổi cách vận hành doanh nghiệp theo hướng chuyên nghiệp và bền vững hơn.

Các cửa hàng, hộ kinh doanh từng bước được đưa vào hệ thống công ty nhằm hướng đến việc thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và những chế độ liên quan đến người lao động theo quy định của Nhà nước.

Điều này thể hiện một quan điểm rõ ràng: người lao động không chỉ cần một công việc để nhận lương mỗi tháng, mà còn cần một môi trường có sự bảo vệ và những quyền lợi lâu dài.

Anh Thanh cũng đặc biệt coi trọng việc lựa chọn và đào tạo nhân sự. Những người nhanh nhẹn, sáng tạo, có tinh thần trách nhiệm sẽ được trao cơ hội phát triển. Với những nhân sự còn yếu về chuyên môn hoặc kỹ năng, thay vì loại bỏ ngay, doanh nghiệp có thể tiếp tục đào tạo để họ có thêm tự tin và trình độ.

Mục tiêu cuối cùng là tạo ra một lực lượng lao động có tay nghề, có ý thức nghề nghiệp và đủ năng lực tham gia vào thị trường lao động trong nước cũng như từng bước tiếp cận môi trường quốc tế.

Kinh doanh nhưng đặt đạo đức lên trước

Một nét đặc biệt trong văn hóa mà anh Thanh muốn xây dựng là cách ứng xử với đối tác, đặc biệt là những chủ nhà cho thuê mặt bằng.

Đông Tây Barbershop đặt ra nguyên tắc không lấy những mặt bằng đang có người thuê để cạnh tranh bằng cách trả giá cao hơn, gây áp lực khiến người thuê cũ phải rời đi. Doanh nghiệp ưu tiên những mặt bằng đang trống và được chủ nhà rao cho thuê.

Đó là một nguyên tắc tưởng như nhỏ, nhưng thể hiện cách nhìn về đạo đức kinh doanh: không nên vì lợi ích của mình mà tạo ra khó khăn cho người khác.

Trong trường hợp một cửa hàng kinh doanh không hiệu quả và phải trả lại mặt bằng, nguyên tắc cũng được đặt ra khá rõ ràng. Nếu phải kết thúc hợp đồng, Đông Tây Barbershop sẵn sàng chấp nhận mất tiền cọc theo thỏa thuận, đồng thời cố gắng không để chủ nhà phải chịu thiệt hại trong những ngày cửa hàng chưa hoàn tất việc bàn giao.

Khi trả lại mặt bằng, doanh nghiệp có trách nhiệm xử lý những phần cần thiết như lỗ trên tường, vệ sinh, sơn sửa và hỏi ý kiến chủ nhà về màu sơn phù hợp để hoàn trả mặt bằng trong tình trạng tốt nhất có thể. Những tài sản đã đầu tư vào cửa hàng nếu không cần thiết phải tháo dỡ cũng được ưu tiên để lại thay vì tranh chấp hay kỳ kèo.

Quan điểm của anh Thanh là: làm ăn có thể có lúc thành công, có lúc không thuận lợi, nhưng khi kết thúc một mối quan hệ hợp tác thì vẫn nên để lại cho nhau sự tôn trọng.

Nếu trở thành người cho thuê, cũng giữ nguyên nguyên tắc ấy

Với những mặt bằng thuộc sở hữu của mình, anh Thanh cũng muốn đối xử với người thuê theo tinh thần tương tự.

Nếu cho người khác thuê nhà để kinh doanh, anh mong muốn tạo điều kiện để họ được chủ động làm việc, không can thiệp quá sâu vào hoạt động kinh doanh và không tạo ra những cản trở không cần thiết.

Nếu người thuê gặp khó khăn và phải trả nhà sớm, anh cho rằng việc giải quyết tiền cọc và phần tiền thuê còn lại cũng cần được tính toán công bằng, theo thời gian sử dụng thực tế và trên tinh thần thiện chí.

Bởi theo cách lý giải của anh Thanh, tiền bạc là quan trọng nhưng không phải là tất cả.

“Tiền đó không phải của mình” – đó là cách anh nhìn nhận về những khoản lợi ích mà mình có thể giữ lại nhưng lựa chọn xử lý theo hướng công bằng hơn.

Làm kinh doanh, nếu chỉ vì thêm một khoản tiền mà đánh mất tình người, mất uy tín hoặc tạo ra một mối quan hệ không tốt thì cái mất có thể lớn hơn rất nhiều so với số tiền nhận được.

Lời kết

Từ một cửa hàng đầu tiên năm 2018 đến hành trình xây dựng Đông Tây Barbershop, câu chuyện của anh Nguyễn Hoài Thanh không chỉ là câu chuyện về sự phát triển của một thương hiệu cắt tóc. Đó còn là câu chuyện về một cách làm nghề và cách làm người trong kinh doanh.

“Đông Tây” trong tên thương hiệu không chỉ đại diện cho sự giao thoa giữa phương Đông và phương Tây, mà còn có thể được hiểu như tinh thần kết nối: kết nối con người với nghề nghiệp, kết nối doanh nghiệp với cộng đồng, kết nối giá trị truyền thống với cách làm hiện đại và kết nối nghề cắt tóc Việt Nam với thị trường quốc tế.

Anh Thanh lựa chọn đi xa bằng cách xây dựng từ những điều rất gần: một người thợ có nghề, một người lao động có quyền lợi, một đối tác được tôn trọng, một khách hàng được phục vụ tử tế và một cộng đồng được sẻ chia.

Bởi cuối cùng, kinh doanh không chỉ là câu chuyện hôm nay kiếm được bao nhiêu, mà còn là ngày mai mình để lại được điều gì.

Trên hành trình ấy, tinh thần mà anh Nguyễn Hoài Thanh muốn giữ lại có lẽ cũng rất giản dị: làm việc tận tâm, sống có trách nhiệm, biết sẻ chia và đừng vì đồng tiền mà đánh mất tình người.

“Đấu đá, giành giật có thể mang lại một lợi ích trước mắt, nhưng cũng có thể làm mất đi năng lượng và những cơ hội mới trong cuộc sống. Con người rồi cũng trở về với đất mẹ. Vì vậy, khi đã gặp nhau, biết nhau và cùng làm việc với nhau, hãy cố gắng để lại những niềm vui, sự tử tế và những giá trị có ý nghĩa, thay vì những điều khiến nhau tổn thương.”

Đó không chỉ là câu chuyện về văn hóa của Đông Tây Barbershop, mà còn là giá trị mà người sáng lập mong muốn cùng đội ngũ xây dựng và mang theo trên hành trình đưa nghề cắt tóc Việt Nam bước ra thế giới.